В нашу организцаю обратился клиент со следующей проблемой:

В феврале 2020 г. была приобретена тур путевка в Турцию  с вылетом на июнь месяц. Однако в связи с распространением короновирусной ситуацией в мире, наш клиент решил в марте 2020 г. отказаться от путевки и попросил турагента и туроператора вернуть денежные средства. Однако ни тот ни другой деньги нашему клиенту не вернул, а лишь предоставили возможность в будущем распорядиться этими денежными средствами на оплату других туров. Так же тур оператор сослался на Постановление Правительства №1073 согласно которому денежные средства за турпутевки туроператор возвращает не позднее декабря 2021 года.

Но не смотря на все законные методы туроператором не возвращать денежные средства своим клиентам и благодаря нашему профессионализму, нам все же удалось через суд вернуть всю стоимость турпутевки в размере 249 тыс. нашему клиенту и не дожидаться декабря 2021 года.